Sorin Stoica, CEO Eturia: Nu dispare interesul pentru calatorii, desi razboiul din Orient va scumpi biletele de avion
Conflictul din Orientul Mijlociu, izbucnit pe 28 februarie, a perturbat mai multe rute aeriene importante si a pus presiune pe operatorii din turism. Zeci de romani, aflati in vacanta, inca asteapta sa se intoarca in tara, in siguranta. Pentru agentiile de turism, cum este si cazul Eturia, prioritatea este gasirea de solutii alternative pentru cei aflati deja in vacanta.
"Pentru noi, perioada aceasta a fost mai mult despre responsabilitate decat despre dificultate. Echipa a intrat rapid in modul de colaborare totala", a declarat Sorin Stoica, CEO Eturia, pentru Wall-Street.ro.
Consultantii, echipele de ticketing si operatiuni au mentinut contactul permanent cu turisti aflati in destinatii precum India, Thailanda, Seychelles sau Doha, afectati de modificarile zborurilor din regiune. In total, agentia a gasit solutii de rerutare pentru peste 200 de turisti aflati deja in vacanta, astfel incat acestia sa se intoarca in siguranta in Romania, chiar daca acest lucru a insemnat costuri suplimentare pentru companie.br>
Vacantele din Orientul Mijlociu, in asteptare
In prezent, multe dintre rutele aeriene din regiune sunt inchise sau redirectionate, ceea ce face dificila estimarea evolutiei cererii pentru vacante in Orientul Mijlociu.
"Este devreme sa vorbim despre preturi sau despre revenirea cererii. Avem nevoie de o perioada de recalibrare pentru a vedea cum se reaseaza rutele si fluxurile turistice", mai spune Sorin Stoica.
Potrivit lui Sorin Stoica, interesul pentru calatorii nu dispare, ci se muta catre alte zone ale lumii, mai sigure in acest moment.
"Apetitul pentru calatorii nu dispare, ci se redistribuie. Vedem deja o orientare mai puternica spre Asia, America Latina, Africa sau insulele din Oceanul Indian", a precizat acesta.
Preturile zborurilor ar putea creste
Pe termen scurt, redirectionarea rutelor aeriene nu a dus la cresteri majore ale pachetelor turistice. Totusi, industria ar putea resimti impactul cresterii pretului petrolului.
"Este posibil sa vedem o crestere a tarifelor biletelor de avion. In cazul turistilor care au deja vacante rezervate cu noi, aceste costuri sunt absorbite de companie", a explicat CEO-ul Eturia.
Pentru moment, spune acesta, agentia se concentreaza pe redirectionarea vacantelor catre destinatii care functioneaza normal si pe dezvoltarea unor experiente noi pentru turisti.
"Calatoriile raman o nevoie reala. Iar cand regiunea se va redeschide in conditii de siguranta, interesul pentru Orientul Mijlociu va reveni", a mai spus Stoica.
Pentru destinatiile Eturia din afara regiunii afectate, preturile raman stabile, cel putin in perioada urmatoare, insa este posibil sa apara cresteri de pret pentru pachetele nou lansate avand in vedere cele de mai sus. Dubai ramane o destinatie solida
Desi situatia geopolitica poate afecta perceptia publica pe termen scurt, Sorin Stoica considera ca destinatiile bine consolidate din regiune, precum Dubai, au capacitatea de a reveni rapid.
"Dubai ramane o destinatie extrem de bine organizata, cu infrastructura solida si o capacitate mare de revenire dupa perioade de incertitudine", explica CEO-ul Eturia.
In acelasi timp, pentru multi turisti romani statele din Golf erau mai degraba puncte de tranzit decat destinatii finale de vacanta.
Totusi, in ciuda tensiunilor geopolitice, majoritatea destinatiilor turistice functioneaza normal. Asia (China, Thailanda, Vietnam, Japonia, Singapore), America Latina, Africa, Caraibele si Europa nu au inregistrat perturbari operationale majore.
Si destinatii precum Maldive, Mauritius, Seychelles, Republica Dominicana sau Mexicl continua sa atraga turisti fara restrictii.
Crizele pun presiune pe agentiile de turisml
In astfel de situatii, colaborarea dintre companiile aeriene si partenerii locali din turism devine esentiala. Bineinteles, implicarea institutiilor diplomatice este necesara. Totusi, presiunea principala cade de multe ori pe agentiile de turism, chiar daca acestea nu controleaza direct zborurile sau hotelurile.
"O agentie de turism functioneaza cu o marja bruta de aproximativ 10%. Cu toate acestea, asteptarea este ca agentia sa rezolve toate problemele. Mi-as dori ca legislatia sa fie adaptata astfel incat agentiile de turism sa poata accesa solutii mai rapide pentru a ajuta turistii. In acest moment, atat noi, cat si alte agentii de turism si-au folosit rezervele financiare pentru a rezolva situatii de criza unde se putea interveni ceva mai organizat poate chiar la nivel UE, avand in vedere ca si romanii sunt cetateni UE", a precizat Stoica.
"Pentru noi, perioada aceasta a fost mai mult despre responsabilitate decat despre dificultate. Echipa a intrat rapid in modul de colaborare totala", a declarat Sorin Stoica, CEO Eturia, pentru Wall-Street.ro.
Consultantii, echipele de ticketing si operatiuni au mentinut contactul permanent cu turisti aflati in destinatii precum India, Thailanda, Seychelles sau Doha, afectati de modificarile zborurilor din regiune. In total, agentia a gasit solutii de rerutare pentru peste 200 de turisti aflati deja in vacanta, astfel incat acestia sa se intoarca in siguranta in Romania, chiar daca acest lucru a insemnat costuri suplimentare pentru companie.br>
Vacantele din Orientul Mijlociu, in asteptare
In prezent, multe dintre rutele aeriene din regiune sunt inchise sau redirectionate, ceea ce face dificila estimarea evolutiei cererii pentru vacante in Orientul Mijlociu.
"Este devreme sa vorbim despre preturi sau despre revenirea cererii. Avem nevoie de o perioada de recalibrare pentru a vedea cum se reaseaza rutele si fluxurile turistice", mai spune Sorin Stoica.
Potrivit lui Sorin Stoica, interesul pentru calatorii nu dispare, ci se muta catre alte zone ale lumii, mai sigure in acest moment.
"Apetitul pentru calatorii nu dispare, ci se redistribuie. Vedem deja o orientare mai puternica spre Asia, America Latina, Africa sau insulele din Oceanul Indian", a precizat acesta.
Preturile zborurilor ar putea creste
Pe termen scurt, redirectionarea rutelor aeriene nu a dus la cresteri majore ale pachetelor turistice. Totusi, industria ar putea resimti impactul cresterii pretului petrolului.
"Este posibil sa vedem o crestere a tarifelor biletelor de avion. In cazul turistilor care au deja vacante rezervate cu noi, aceste costuri sunt absorbite de companie", a explicat CEO-ul Eturia.
Pentru moment, spune acesta, agentia se concentreaza pe redirectionarea vacantelor catre destinatii care functioneaza normal si pe dezvoltarea unor experiente noi pentru turisti.
"Calatoriile raman o nevoie reala. Iar cand regiunea se va redeschide in conditii de siguranta, interesul pentru Orientul Mijlociu va reveni", a mai spus Stoica.
Pentru destinatiile Eturia din afara regiunii afectate, preturile raman stabile, cel putin in perioada urmatoare, insa este posibil sa apara cresteri de pret pentru pachetele nou lansate avand in vedere cele de mai sus. Dubai ramane o destinatie solida
Desi situatia geopolitica poate afecta perceptia publica pe termen scurt, Sorin Stoica considera ca destinatiile bine consolidate din regiune, precum Dubai, au capacitatea de a reveni rapid.
"Dubai ramane o destinatie extrem de bine organizata, cu infrastructura solida si o capacitate mare de revenire dupa perioade de incertitudine", explica CEO-ul Eturia.
In acelasi timp, pentru multi turisti romani statele din Golf erau mai degraba puncte de tranzit decat destinatii finale de vacanta.
Totusi, in ciuda tensiunilor geopolitice, majoritatea destinatiilor turistice functioneaza normal. Asia (China, Thailanda, Vietnam, Japonia, Singapore), America Latina, Africa, Caraibele si Europa nu au inregistrat perturbari operationale majore.
Si destinatii precum Maldive, Mauritius, Seychelles, Republica Dominicana sau Mexicl continua sa atraga turisti fara restrictii.
Crizele pun presiune pe agentiile de turisml
In astfel de situatii, colaborarea dintre companiile aeriene si partenerii locali din turism devine esentiala. Bineinteles, implicarea institutiilor diplomatice este necesara. Totusi, presiunea principala cade de multe ori pe agentiile de turism, chiar daca acestea nu controleaza direct zborurile sau hotelurile.
"O agentie de turism functioneaza cu o marja bruta de aproximativ 10%. Cu toate acestea, asteptarea este ca agentia sa rezolve toate problemele. Mi-as dori ca legislatia sa fie adaptata astfel incat agentiile de turism sa poata accesa solutii mai rapide pentru a ajuta turistii. In acest moment, atat noi, cat si alte agentii de turism si-au folosit rezervele financiare pentru a rezolva situatii de criza unde se putea interveni ceva mai organizat poate chiar la nivel UE, avand in vedere ca si romanii sunt cetateni UE", a precizat Stoica.