Sorin Stoica, CEO Eturia: Turismul a fost de departe cea mai afectată industrie în 2020 cu pierderi de peste 60% față de anul 2019 și 70% față de previziunile prepandemice Eturia

Existența vaccinului ne-a readus speranța și ne dă imboldul de a privi cu încredere spre 2021

Turismul a fost de departe cea mai afectată industrie în 2020 cu pierderi de peste 60% fata de anul 2019 si 70% fata de previziunile prepandemice, precizează Sorin Stoica, CEO Eturia, într-un interviu acordat în exclusivitate pentru Financialintelligence.ro.

Cum caracterizați piaţa de turism în 2020? La cât estimați pierderile industriei?

Sorin Stoica: Cu siguranță a fost un an complet atipic, un an ce ne-a purtat de la încrederea primei luni către incertitudinea si agonia perioadei de lockdown, pentru a ne readuce optimismul în noiembrie și decembrie. Turismul a fost de departe cea mai afectată industrie în 2020 cu pierderi de peste 60% față de anul 2019 și 70% față de previziunile prepandemice.

Cum au evoluat afacerile Eturia până în acest moment pe fondul restricțiilor impuse de pandemie?

Sorin Stoica: Toate predicțiile arătau în ianuarie 2020 ca vom înregistra o creștere de aproximativ 20% comparativ cu 2019, însă pandemia a dat totul peste cap într-un mod complet neașteptat. Timp de 5 luni nu am avut business, doar anulari și modificări. Finalul verii a venit cu încercări timide, iar din noiembrie volumul de cereri a început să crească considerabil depășind pe alocuri datele lui 2019. Dar evident că nu a fost suficient pentru a recupera pierderile înregistrate. Cel mai probabil vom închide 2020 la 50% din cifra de afaceri înregistrată în 2019.

La cât estimați impactul epidemiei Covid-19 asupra agențiilor de turism, la nivelul anului trecut?

Sorin Stoica: Pierderile variază în funcție de modelul de business al fiecărei agenții, dar estimez o pierdere medie de 60%.

În ce măsură v-au ajutat măsurile adoptate de Guvern în cursul anului trecut?

Sorin Stoica: Vorbim de un eveniment complet neașteptat, ce a generat o criză care a afectat mai multe sectoare ale economiei ca piesele de domino. Întotdeauna se poate mai bine și mai era loc de măsuri mult mai coerente, însă cred ca acțiunile întreprinse de autorități au fost decente având în vedere circumstanțele. Pentru mine au fost peste așteptări. Fiind în contact cu partenerii noștri din întreaga lume, am constatat că sunt multe țări unde totul a fost gestionat mult mai puțin eficient decât la noi.

Ce măsuri ar trebui să ia autoritățile pentru dezvoltarea turismului în România în condițiile actuale?

Sorin Stoica: În condițiiile actuale autoritățile ar trebui în primul rând să evalueze obiectiv industria și efectele acestei pandemii, astfel încât să implementeze măsurile necesare de suport fiscal și ajutor financiar pentru protejarea angajaților.

Cum vedeți viitorul turismului în România și în lume?

Sorin Stoica: În momentele de criză, de cele mai multe ori, ne regăsim forța și creativitatea pentru a ne reinventa. Și cred că industria turismului va fi mai puternică, dar și mai conștientă față de mediul înconjurător și călători. Sunt convins ca vom vedea noi start-up-uri și modele de business extrem de interesante.

Existența vaccinului ne-a readus speranța și ne dă imboldul de a privi cu încredere spre 2021. Vor mai exista obstacole și evenimente neașteptate, dar am învățat cu toții lecția flexibilității și adaptabilității. Cu cât vom reuși să ne regândim modelul de business și să ne diversificăm portofoliul de produse, cu atât vom depăși mai ușor impasul generat de pandemie.

Ce sfaturi le dați turiștilor pentru acest an?

Sorin Stoica: Îi sfatuiesc pe turiști să apeleze cu încredere la o agenție de turism, pentru a beneficia de consultanță și suportul unui profesionist. Îi rog să opteze pentru siguranță, să pună în balantă raportul preț – calitate atunci când aleg să își rezerve o vacanță, să călătorească responsabil și să continue să își planifice experiențe memorabile.

Ce măsuri de prevenție a pandemiei ați luat? Ce cereri speciale aveți pentru turiști, în funcție de destinatii?

Sorin Stoica: Atât în plan personal, cât și în business am respectat cu strictețe măsurile de prevenție recomandate de către autorități. Pentru turiștii noștri am căutat permanent soluții, atât prin asigurarea complexă inclusă în prețul fiecărei vacanțe, cât și prin kit-urile de prevenție oferite cadou înainte de plecare. Am decis să solicităm tuturor turiștilor care au optat pentru un grup cu însoțitor testarea pentru siguranța tuturor, independent de cerințele destinației.

Când vă așteptați la o revenire la nivelurile dinainte de pandemie?

Sorin Stoica: Estimez că în 2021 ne vom apropia destul de mult, dar cel mai probabil în 2022 vom reveni la nivelurile din 2019.



Sursa: financialintelligence.ro