Webinarii, ore de zumba si cursuri de gatit, initiativele prin care o agentie de turism din Romania isi pastreaza angajatii activi in plin blocaj cauzat de pandemie Eturia

Avand in vedere faptul ca intreg domeniul turistic este pus pe hold de la declararea pandemiei, in toata industria de turism proprietarii cauta solutii sa isi pastreze personalul si businessul. „Mai mult ca oricand, resursa uman, care activeaza in turism, a fost foarte afectata, astfel dupa pandemie. Diferenta o vor face companiile care au pastrat permanent legatura cu angajatii lor si au gasit solutii sa ii tina pe acestia conectati cu organizatia”, spun reprezentantii agentiei de turism Eturia.

Printre solutiile gasite de reprezentantii Eturia se numara, de pilda, organizarea unor sesiuni saptamanale de invatare pe partea de destinatii si webinarii cu tematici de interes in aceasta perioada: remote working, crisis leadership, gestionarea emotiilor in conditii de stres, sau impactul pe plan economic si social atat la nivel local cat si la nivel mondial. „Concluzia dupa aceste luni de pandemie este ca in astfel de situatii iti dai seama cat de important este ca ai investit in perioada de normalitate in cursuri de transformare a culturii organzationale, cursuri care ne-au provocat creativitatea, determinarea, rezilienta si tenacitatea. Astfel, dupa ce iesim din perioada de izolare cel mai probabil ne vom axa pe partea de training intern o perioada, urmand ca de anul viitor sa luam in calcul noi investitii si pe partea de training extern,” sustine Alina Stoica, people development manager la Eturia.

In timp ce mai multe agentii de turism au ales telemunca ca mod de a-si continua activitatea, o componenta esentiala, care face diferenta, este insa interactiunea personala intre liderii organizatiei si consultantii in turism, interactiune mijlocita fireste tot prin tehnologie, crede reprezentanta Eturia. „Organizam saptamanal o sesiune de socializare online in care ne impartasim ce am mai facut, ce provocari personale sau profesionale am intampinat de la ultima intalnire. Un lucru pe care il facem si ne tine uniti sunt activitatile de divertisment cum ar fi: cursurile de gatit, de zumba, pentru a ne pastra intr-o forma buna fizica si psihica. Intalnirile one to one online raman esentiale, deoarece este important ca oamenii sa ne simta pe noi, liderii organizatiei, aproape, aratandu-le ca ne pasa, empatizand cu ei auzindu-ne zilnic la telefon si oferindu-le ghidaj acolo unde apar obstacole, ajutandu-i sa-si gestioneze eficient timpul, prioritatile, dar si emotiile”, spune ea.


Sursa: BusinessMagazin.ro