Europa 2026
Revelion 2027
Wellness & Spa

Senior Ticketing Specialist Cariere

Together for excellent journeys

Vino in echipa Eturia! Indrazneste

Locatia job-ului
Locatie
Bucuresti

Candidatul nostru ideal este:

  • Atent la detalii si preocupat sa lucreze cu acuratete;
  • Organizat si capabil sa gestioneze eficient mai multe solicitari, chiar si in perioade aglomerate;
  • Orientat catre solutii, cu gandire analitica si capacitatea de a gestiona situatii complexe de ticketing;
  • Un bun comunicator, care interactioneaza clar si profesionist cu partenerii si clientii;
  • Responsabil si capabil sa respecte termenele limita;
  • Proactiv si interesat sa contribuie la imbunatatirea modului de lucru;
  • Un coleg deschis, care apreciaza colaborarea si sprijinul reciproc in echipa;
  • Adaptabil si pregatit sa tina pasul cu schimbarile din industria aviatiei si cu noile tehnologii.

Cat despre hard skills, cautam un coleg sau o colega care:

  • Are minimum 3 ani experienta relevanta in ticketing si rezervari bilete de avion;
  • Detine cunostinte avansate de Amadeus (comenzi cryptice: disponibilitate, tarifare, emitere, reemitere, modificare, rambursare, anulari) - obligatoriu;
  • Are experienta dovedita in gestionarea situatiilor de criza specifice ticketingului: schedule changes, involuntary rerouting, penalitati de anulare;
  • Cunoaste regulile de tarifare IATA si procedurile BSP;
  • Are experienta in gestionarea contractelor si rezervarilor de grup (group ticketing, optiuni, deadline-uri, penalitati);
  • Detine cunostinte de operare in Microsoft Excel (rapoarte, calcule penalitati);
  • Are cunostinte de baza in fare calculation si ticketing international;
  • Deschidere catre utilizarea instrumentelor AI pentru eficientizarea activitatii si imbunatatirea modului de lucru.
  • Comunica fluent in limba engleza, scris si vorbit.

Daca te regasesti in caracteristicile de mai sus, atunci alatura-te echipei noastre!

Ca Senior Ticketing Specialist:

  • Vei procesa si emite biletele de avion pentru grupuri si individuali prin sistemul GDS Amadeus;
  • Vei gestiona rezervarile de grup cu companii aeriene (Air France/KLM, Turkish Airlines, Qatar Airways, Lufthansa, FlyDubai etc.);
  • Vei negocia si administra contractele de grup;
  • Vei asigura corectitudinea tarifelor si aplicarea regulilor companiilor aeriene;
  • Vei calcula penalitatile de anulare si monitoriza expunerea financiara;
  • Vei fi responsabil de gestionarea schedule changes si a involuntary rerouting-urilor;
  • Vei tine evidenta rezervarilor si vei mentine relatia cu companiile aeriene;
  • Vei comunica direct cu companiile aeriene si cu clientii;
  • Vei respecta deadline-urile de ticketing si conditiile contractuale;
  • Vei participa activ la elaborarea strategiilor pentru destinatiile aflate in portofoliul companiei;
  • Vei colabora cu departamentele conexe (Sales, Product, Contabilitate) pentru rezolvarea eficienta a solicitarilor;
  • Vei raspunde la solicitarile urgente ale colegilor referitor la zboruri, bilete de avion, greve companii aeriene, etc;

Angajat Eturia Beneficii

Pentru Eturia, conteaza bunastarea si fericirea angajatilor. De aceea, avem grija sa venim in intampinarea nevoilor tuturor colegilor, creand astfel un pachet de beneficii atractiv.

Pachet salarial, bonuri de masa, bonusuri de performanta si de fidelitate
Calatorii de informare – posibilitatea de a pleca in trip inspections in destinatiile promovate de Eturia
Achizitionarea serviciilor turistice la tariful de baza, cu posibilitatea de a plati in rate, in functie de vechimea in firma
Flexibilitate si posibilitatea de lucru hibrid, de la birou si de acasa.
Asigurare privata de sanatate - pentru ca aceasta este cea mai importanta
Planuri de training si dezvoltare profesionala a angajatilor – prin programe de instruire si cursuri
Contributii fiscale suplimentare acordate angajatului ca urmare a contributiei sale la un fond de pensii facultative.
Abonament la biblioteca Bookster - cu acces la o suita de carti si alte materiale care sa ajute in dezvoltarea profesionala si personala.
Teambuilding-uri ce imbina atat dezvoltarea profesionala cu cea personala si care ofera oportunitati pentru sudarea echipei.

Hai in echipa Eturia! Interesat?

a

Daca-ti surade tot ce ai citit aici si crezi ca te-ai potrivi in echipa noastra ca Senior Ticketing Specialist, trimite-ne o Scrisoare de intentie si CV-ul tau in format PDF cu ajutorul formularului de mai jos. Ajuta-ne sa indrumam clientii nostri catre cele mai frumoase destinatii din lume, iar noi iti promitem, la randul nostru, o experienta fantastica!

Newsletter Eturia

Aboneaza-te la newsletter si castiga automat un voucher in valoare de 50 euro!

Poti folosi voucher-ul la urmatoarea achizitie de peste 1.500 euro/pachet/pers., efectuata in perioada 31.10.2025 - 30.11.2026.

Prin apasarea butonului „Aboneaza-te”, sunteti de acord sa permiteti companiei ETURIA sa stocheze si sa proceseze adresa de mail pentru a va furniza continutul solicitat. Pentru mai multe informatii despre modul in care va prelucram datele, in scop de marketing si promovare va rugam sa consultati Termeni si Conditii de campanie.

Promotii si Oferte speciale
Plata online servicii Eturia

Alege sa platesti online, rapid si simplu, factura ta Eturia